FAQ
FAQ
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und Sofortüberweisung. Bei Fragen zu weiteren Zahlungsmöglichkeiten kontaktieren Sie uns gerne.
Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir können Änderungen vornehmen, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Anweisungen zur Rücksendung.
Haben Sie eine physische Filiale?
Derzeit betreiben wir nur einen Online-Shop. Bei Fragen oder Beratungen stehen wir Ihnen jedoch jederzeit telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel beträgt die Versandzeit innerhalb Deutschlands 2-5 Werktage. Bei internationalen Bestellungen kann es länger dauern. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, um Ihre Bestellung jederzeit im Blick zu behalten.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte an?
Ja, alle unsere Produkte kommen mit einer Herstellergarantie. Die genauen Bedingungen entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Wo finde ich die Bedienungsanleitungen für die Werkzeuge?
Die Bedienungsanleitungen finden Sie in der Regel im Bereich „Downloads“ auf der Produktseite. Alternativ können Sie uns kontaktieren, und wir senden Ihnen die Anleitung gerne zu.
Wie kann ich sicherstellen, dass ich das richtige Werkzeug kaufe?
Wir bieten detaillierte Produktbeschreibungen, technische Daten und Kundenbewertungen an, um Ihnen bei der Auswahl des richtigen Werkzeugs zu helfen. Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne direkt kontaktieren.
Was passiert, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt ist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen.
Sind die Produkte auf Lager?
Die Verfügbarkeit jedes Produkts wird auf der Produktseite angezeigt. Bei Fragen zur Verfügbarkeit können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Bieten Sie Rabatte für Großbestellungen an?
Ja, wir bieten Rabatte für Großbestellungen an. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um ein individuelles Angebot zu erhalten.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Sie können unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon erreichen. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf der Kontaktseite unserer Website.
